退貨須知
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ISFN 僅提供退貨服務，恕無法提供換貨。
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若商品有尺寸不合或未符預期之情況，可於 七日鑑賞期內 辦理部分或整筆退貨，並於 isfn.tw 內重新下訂您喜愛的商品。
不接受退貨的情況
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超過七天的商品鑑賞期。
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退貨便代碼超過七天有效期。
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已穿過、清洗、或弄髒的商品。
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退回時，商品配件不全或吊牌已剪。
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活動贈品未退回。
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貼身衣物（如襪子）、飾品（如帽子）、個人衛生用品。
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香氛蠟燭類商品。
退貨前注意事項
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申請退貨前，請先與 info@isfn.tw 聯繫。若未事先取得同意、或已超過退貨期限，自行寄回退貨商品，本公司將無法受理您的退貨退款申請，並有權拒收退貨商品；因此產生的運費將由消費者自行承擔。
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退款金額包含當時寄出的運費。
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請選擇安全妥當的寄送方式，若於運送過程中，商品或包裝損毀，或包裹遺失，可能影響您的退貨權益。
退貨流程
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有效期限：退換貨必須在購買後七天內完成，超過七天我們無法接受退貨或換貨。
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請於收到貨品時，仔細查看外觀是否有嚴重破損（破損至可見貨品）或泡水，若有此等情況，請拒絕簽收。
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若您欲於七天鑑賞期內退貨，應於收到商品的翌日起七日內，先郵件通知 info@isfn.tw，並獲得許可後再將商品退回信件指定地點。
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辦理退貨時，商品必須保持完整附件（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完整）且商品全新狀態。
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如商品有非人為瑕疵或損壞，請立即拍照紀錄，並來信至 info@isfn.tw。建議全程錄影或拍照以保障雙方權益。
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來信時，主旨請填寫「退貨事宜」，並提供商品編號、訂單帳號、手機號碼，及退貨理由（鑑賞期退貨或瑕疵品退貨）。若為瑕疵品退貨，請附上商品異常狀態的照片或影片。
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當確認退貨事宜時，請依照我們信件中提供的方式與地址進行退貨處理，並確保退貨商品與訂單資訊相符。
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ISFN 收到退貨商品後，將確認商品狀態並與您描述的訂單資訊核對。如符合退貨條件，我們將儘速處理退款事宜。
退貨條件
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商品必須為全新狀態，且保持原包裝。
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以下商品恕無法退貨：
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個人衛生用品（如襪子、帽子等）。
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非全新狀態商品（有使用痕跡、已清洗、沾有香水或其他污漬等）。
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香氛或蠟燭類產品。
商品全新狀態
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商品必須保持未使用，並無任何使用痕跡、氣味、瑕疵、刮痕等。
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相關活動贈品若未隨退貨包裹一併退回，則視為配件不全。
瑕疵商品範疇
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例如原布料或染劑的氣味、輕微脫線、線頭未修整、釦眼未開、合理範圍的尺寸誤差、照片與實品的色差等。
退貨後訂單金額調整
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若退貨後訂單金額未達原訂購時所享有的優惠條件，退款金額將扣除結帳時所享有的優惠。
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退款金額包含當時寄出的運費。
注意：若無故或惡意違反 ISFN 退貨規則，我們保有暫停帳號並婉拒服務的權利。
針對以上條文，本公司保留相關細節說明與調整權利。
若有退貨相關之問題，請來信至 info@isfn.tw，我們將於工作時段為您服務。
info@isfn.tw 回覆時間：周一至週五 10：00 — 18：00
